রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

e88 max-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই নীতিতে আমরা স্পষ্ট করি — কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা দেখতে বা মুছতে পারেন। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয়…

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছbKash, Nagad, Rocket ডেটা সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট মালিকের পূর্ণ নিয়ন্ত্রণযোগাযোগের সুস্পষ্ট পথ
e88 max আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

e88 max আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করে

আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষায় আমরা কয়েকটি স্তরে কাজ করি। লগইনে OTP যাচাই, SSL-এনক্রিপ্টেড সংযোগ এবং পেমেন্ট চ্যানেলে আলাদা যাচাইয়ের ধাপ — এই তিনটি একসাথে আপনার তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করে। তথ্য ধারণের মেয়াদ নির্দিষ্ট এবং মেয়াদ শেষে পুরনো রেকর্ড সিস্টেম থেকে সরিয়ে ফেলা হয়।

কুকি ব্যবহার নীতি

সাইটে প্রবেশের সময় কুকি সংগ্রহ করা হয় শুধুমাত্র পরিষেবার কার্যকারিতার জন্য; বিজ্ঞাপনী প্রোফাইল তৈরিতে তৃতীয় পক্ষকে কুকি ডেটা দেওয়া হয় না।

লগইন ও OTP যাচাই

প্রতিটি সেশনে মোবাইল OTP-এর মাধ্যমে পরিচয় যাচাই করা হয়; অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইনে অতিরিক্ত ধাপ সক্রিয় হয়।

ডেটা ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হলে তথ্য একটি নির্ধারিত সময়ের পর মুছে ফেলা হয়; সক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে তথ্য কেবল প্রয়োজনীয় মেয়াদে রাখা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা সংশোধনের অনুরোধ করতে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন; পরিচয় যাচাইয়ের পর অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হয়।

সহায়তা ও যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলার অনুরোধ বা গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের প্রতিটি দিন পাওয়া যায়। আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট বা bKash, Nagad সংক্রান্ত ডেটা বিষয়ক অনুরোধ দ্রুততার সাথে পর্যালোচনা করা হয়। যোগাযোগের সময় অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরটি হাতের কাছে রাখুন — পরিচয় যাচাই সহজ হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের যেকোনো পাতা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন সরাসরি এখানে জানান।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান; দলটি লিখিত রেকর্ড রাখে।

অ্যাকাউন্ট প্যানেল

লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' থেকে সংযুক্ত মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট তথ্য নিজেই দেখতে ও আংশিক সম্পাদনা করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। উত্তরগুলো সরাসরি এবং নির্দিষ্ট রাখা হয়েছে যাতে আপনাকে অতিরিক্ত খোঁজাখুঁজি করতে না হয়। এর বাইরে কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে আসুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই ও জালিয়াতি প্রতিরোধে ব্যবহৃত হয়; তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে নির্ধারিত সময় পর রেকর্ড মুছে ফেলা হয়; আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংরক্ষণকাল ভিন্ন হতে পারে।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর — সাধারণত নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর দিয়ে — আপনার তথ্য দেখানো বা মুছে দেওয়ার প্রক্রিয়া শুরু হয়।

কুকি কেবল সেশন সক্রিয় রাখতে ও পরিষেবার কার্যকারিতা ঠিক রাখতে ব্যবহৃত হয়। বিজ্ঞাপনী উদ্দেশ্যে আপনার ব্রাউজিং প্রোফাইল তৈরি করা হয় না এবং কুকি ডেটা বাইরে পাঠানো হয় না।

এই নীতি বাংলাদেশে প্রচলিত ডেটা সুরক্ষা ও তথ্যপ্রযুক্তি বিষয়ক আইনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে তৈরি। তবে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা চূড়ান্তভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে লগইনের পর নোটিশ দেখানো হয়। নিয়মিত এই পাতাটি দেখার পরামর্শ দেওয়া হয় যাতে সর্বশেষ তথ্য জানা থাকে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।